ご注文ガイド

よくあるお問い合わせはこちらを確認してください。https://n-kenki.net/blog/9142/

お支払いについて

  1. 銀行振込決済（前払い）
    ご注文後、当社よりお送りさせていただきますご注文確認メールに記載されている指定口座まで、ご注文日より１週間以内にお振込ください。

    当店にてご入金確認後、商品を発送させていただきます。

    ※お振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。

    ※在庫希少のため、お早めのご入金をお願い致します。

    ※期日が過ぎますとご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。ご注意ください。

  2. 現金書留（前払い）
    ご注文後、当社よりお送りさせていただきます住所まで郵送をお願いいたします。

    当店にてご入金確認後、商品を発送させていただきます。

    ※手数料はお客様ご負担でお願い致します。

    ※在庫希少のため、お早めのご入金をお願い致します。

    ※期日が過ぎますとご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。ご注意ください。

  3. 代金引換（現金）
    ご注文確認後、弊社指定の代金引換宅配便でお送りします。
    商品到着時に商品代金 + 送料 + 代引手数料をお支払いください。
    ※代引きのお取り扱いができない地域がありますので、西濃運輸のＨＰにて確認ください。

    ※期日が過ぎますとご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。ご注意ください。

領収書発行について

  1. 銀行振込決済の場合
    金融機関への振込依頼書・払込受領書が税務上の正式な領収書と認められておりますので、 原則、当店から発行いたしません。

    あらかじめご了承くださいませ。

お届けについて

  1. お届け方法
    クロネコヤマトもしくは西濃運輸でのお届けとなります。
    個人名での注文の場合、重量物の配送が出来ない場合がございます。その際は運送会社への引取に変更になる場合がございますので、ご了承ください。
    ご注文の際、法人名がある場合、お届け先へ記載いただけるとスムーズに配送手配が取れます。
  2. 配送日時について
    最短でご決済確認後の翌日配送となります。（在庫状況等により異なりますのでお急ぎの方は事前にお問い合わせください）

    なお、商品の特性上、商品・メーカー毎に配送会社が異なってまいりますので、配送会社の指定、お届け日時指定は承っておりません。

    あらかじめご了承ください。

  3. 送料について
    一部の地域を除き全国一律1,000円（税込）

    ※沖縄・離島（一部北海道も含む）は別途送料がかかります。
    ご注文確認メールにて送料を訂正した金額をご連絡させていただきますのでご確認ください。

    ご注文商品点数にかかわらず、1配送先につきご注文合計11,000円（税込）以上は、送料当社負担で配送いたします。

    国内のみ配送可。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

  4. お引き渡し時期について
    銀行振込はご入金確認後（カード決済はご決済確認後）７日間以内です。

    メーカーに在庫がない商品は生産入荷時の発送となります。

    商品の販売が終了した商品は、当方でキャンセル処理をいたします。（代替品を御紹介する場合もあります）

キャンセルについて

決済確認後のご注文キャンセルはお受けしておりません。

返品、交換、保証について

  1. 交換に関して
    商品の品質については万全を期しておりますが、万が一お届けしました商品が初期不良品、配送事故等の場合には、誠にお手数ですが商品到着後５日以内に当店までその旨を必ずご連絡下さい。

    弊社もしくはメーカーで確認後、良品に代えさせていただきます。

  2. 返金に関して
    返金対応は理由を問わずお受けできません。

    但し、1点ものや在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない場合、勝手ながらご返金でご容赦いただく場合もございますのでご了承ください。

    ご注文後のお客様都合によるキャンセルは一切お受けできません。

  3. 返品・交換をお断りした例
    1. 事前にご連絡がない場合
    2. 商品到着後、６日間以上経過した場合
    3. 弊社提携の引取業者・配送方法ではない場合（着払いなど）
    4. 商品がすでに使用・開封されている場合
    5. お客様によるご注文が誤っていた場合
  4. 返品・交換の詳細

    1. 商品の返品は未使用商品、未開封商品（事前に開封されている物は除く）に限ります。

      お客様による加工、商品自体に何らかの加工をされてしまわれた場合は、いかなる理由があろうとも返品はお受けできません。

      また、再販売が不可能（当社基準）と判断した商品に関しましては返品をお受けできません。

    2. お客様より着払い等で送付されないようお願い申し上げます。

      着払い等で送付され場合、弊社規定によりお受取りする事が出来ませんのでご理解ください。

    3. 受取拒否・長期不在・住所不備についてのご注意

      受取拒否、住所不明、住所不備等による返品があった場合、別途往復送料及びご購入金額の20％等の手数料を差し引いてのご返金となります。

    4. 商品の保証について

      初期不良（商品到着後５日以内・未使用）がありましたら当方へご連絡下さい。交換にてご対応させていただきます。（返品返金はお受けできません。）

      商品使用後はご対応できませんので、ご注意ください。